1. LIVRAISON Chez Orapure, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide, transparente et sécurisée.
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Délai de traitement : Votre commande est préparée et expédiée le jour même pour toute commande passée avant midi (hors week-ends et jours fériés).
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Délai de livraison : En général, la livraison intervient sous 3 à 5 jours ouvrés.
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Frais de livraison : La Livraison est OFFERTE sur l'ensemble de notre boutique pour fêter nos Résolutions Santé 2026.
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Suivi de commande : Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
2. RETOURS (GARANTIE SOURIRE 30 JOURS) Nous voulons que vous soyez pleinement convaincu par l'efficacité de l'Orapure Air. Contrairement au délai légal de 14 jours, nous vous offrons 30 jours pour tester notre produit.
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Droit de rétractation : Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
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Conditions de retour : Pour un remboursement complet, nous demandons que l'appareil soit retourné complet (avec ses buses et son câble). Pour des raisons d'hygiène, veillez à ce que l'appareil soit nettoyé et vidé de son eau.
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Procédure de retour : Contactez-nous à contact@orapure.fr avant tout renvoi.
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Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur, sauf en cas de produit défectueux à la réception.
3. REMBOURSEMENT
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Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat (Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Stripe) dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception de votre kit retourné.